Was macht Marketing Automation?
Unter Marketing-Automation versteht man den Prozess, Marketingaktivitäten mithilfe von Software zu automatisieren – von den ersten Kundenkontakten bis hin zur Betreuung nach dem Kauf.
Was sind Marketing Automation Tools?
Ein Marketing Automation Tool optimiert, automatisiert und analysiert Marketing-Aktivitäten und -Maßnahmen im Unternehmen. Die Software arbeitet nach definierten Automatisierungs-Workflows. So können die richtigen Inhalte zum richtigen Zeitpunkt bereitgestellt werden, vom ersten Kontakt bis nach dem Kauf.
Was ist Salesforce einfach erklärt?
Salesforce ist eine CRM-Lösung für das Management von Kundenbeziehungen. Alle Abteilungen, einschließlich Marketing, Vertrieb, Kundenservice sowie Online- und stationärer Handel arbeiten auf einer gemeinsamen CRM-Plattform. So haben alle dieselbe Sicht auf ihre Kunden und können für das perfekte Kundenerlebnis sorgen.
Was kann die Salesforce Marketing Cloud?
Mit der Marketing Cloud bietet das kalifornische Softwarehaus Salesforce integrierte Lösungen für das Management der „Customer Journey“, dazu gehören: E-Mails, Social Media, Web-Personalisierung, Werbung, Content-Erstellung, Content-Management und Datenanalyse.